Um einem breiten Spektrum von Nutzern der Wasseraufbereitung und des Umweltschutzes in verschiedenen Branchen einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und unsere Mission, „Nutzern zu dienen, ihnen gegenüber Verantwortung zu übernehmen und Nutzer zufrieden zu stellen“, wirklich zu erfüllen, verspricht unser Unternehmen unseren Nutzern feierlich:
I. „Perfekte Produkte schaffen und weltbekannte Marken herausfordern“, alle Mitarbeiter unseres Unternehmens werden, geleitet von dieser Qualitätspolitik, dem ISO9001-Standardsystem folgen und effektiv danach arbeiten. In der Praxis werden wir Qualitätsmaßnahmen kontinuierlich verbessern und stärken, Prozesse verfeinern, neue Technologien, neue Materialien und Testmethoden einführen, die Mitarbeiterschulung verbessern und konkrete Maßnahmen ergreifen, um Produktion und Inspektion streng nach nationalen Standards, Industriestandards und den in Verträgen festgelegten technischen Bedingungen zu organisieren und sicherzustellen, dass keine unqualifizierten Produkte das Werk verlassen.
II. Unser Unternehmen hält sich an die Produktqualitätsanforderungen und -pflichten der Hersteller gemäß dem „Produktqualitätsgesetz der Volksrepublik China“.
III. Wir garantieren den Benutzern einen hervorragenden Pre-Sales- und After-Sales-Service.
Vorverkauf: Wir bieten Benutzern detaillierte Einführungen in die Produktleistung und Nutzungsanforderungen, stellen relevante technische Dokumente zur Verfügung und fungieren als Berater.
Kundendienst: Kostenloser Ersatz innerhalb eines Jahres und kostenlose Reparatur innerhalb von zwei Jahren (ausgenommen Schäden durch Benutzerfehler) sind garantiert. Im Falle einer Qualitätsstörung innerhalb der Garantiezeit erfolgt innerhalb von 8 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung des Benutzers mit der Bitte um Hilfe eine klare Antwort. Wenn eine Fehlerbehebung vor Ort erforderlich ist, wird professionelles technisches Servicepersonal innerhalb von 24 Stunden für Standorte im Umkreis von 1.000 Kilometern und innerhalb von 48 Stunden für Standorte über 1.000 Kilometer entsandt.
IV. Für alle Produkte dieses Unternehmens gilt die Richtlinie „Drei Garantien“. Wenn bei einem Produkt innerhalb des Zeitraums der „Drei Garantien“ ein Qualitätsproblem auftritt, wird die im Vertrag festgelegte Schadensersatzverpflichtung strikt erfüllt. Bei Lieferung der Produktcharge werden eine Konformitätsbescheinigung und eine Produktanleitung zur Verfügung gestellt. Für Produkte, die den Zeitraum der „Drei Garantien“ überschreiten, werden Reparaturteile bereitgestellt und Wartungsdienste entsprechend den Anforderungen des Benutzers sowie eine bestimmte Anzahl von Ersatzteilen durchgeführt.
V. Für das Betriebs- und Wartungspersonal werden je nach Benutzerbedarf technische Schulungen angeboten. Die Benutzer werden einer wichtigen Qualitätsüberwachung unterzogen und es werden regelmäßige Benutzer-Follow-ups durchgeführt, um kontinuierlich Benutzer-Feedback zur Produktnutzung zu sammeln und die Produktleistung und -qualität kontinuierlich zu verbessern.
